Aventics se asocia con CADENAS Partsolutions para el catálogo en línea de cilindros NFPA

"Antes, un cliente nos contactaba con sus requisitos específicos, y nuestro grupo de ingeniería de diseño creaba un modelo CAD personalizado para ellos desde cero", dice Fredrick Goodman, Jefe de Unidades de Gestión de Producto de Aventics USA. “Se invierte mucho trabajo de ingeniería, y es posible que nunca más tengamos noticias de ese cliente. Nuestro equipo de ingenieros adora la nueva herramienta porque su carga de trabajo ha disminuido, y nuestros clientes la adoran porque les brindamos la información que necesitan más rápido y en más formatos que nunca ”.

Aventics está mejorando su experiencia digital con el cliente al simplificar el camino hacia la información del producto, como hojas de datos PDF interactivas y modelos CAD 3 D nativos.

"Aventics se esfuerza por ser la compañía neumática con la que es fácil hacer negocios", agrega Goodman. “Ser fácil de trabajar significa responder preguntas de forma rápida y precisa. Al proporcionar acceso a pedido a nuestros clientes, les damos la capacidad de responder las preguntas de forma rápida y precisa. Eso es algo que esta nueva generación espera, y estamos cumpliendo el desafío ”.

"La diferenciación es uno de los objetivos principales de cualquier fabricante", agrega Jay Hopper, presidente y director de operaciones de CADENAS PARTsolutions. "Aventics está utilizando el servicio al cliente y el acceso a pedido para personalizar los productos como una forma poderosa de diferenciar sus cilindros NFPA del resto de la industria".